GS Consulting
GS AI — IT-компания, которая помогает бизнесу усиливать продажи, Клиентский сервис и работу с обращениями с помощью искусственного интеллекта.
Мы разрабатываем и внедряем цифровых сотрудников для звонков, чатов, обработки входящих заявок, работы с Клиентской базой и контроля качества коммуникаций.
Наша задача — помогать компаниям быстрее реагировать на обращения, снижать потери Клиентов, разгружать отделы продаж и контакт-центры, а также видеть в цифрах, что происходит в коммуникациях с Клиентами.
Что мы делаем
GS AI внедряет решения на базе искусственного интеллекта для компаний, у которых есть входящие заявки, отделы продаж, контакт-центры, CRM, большая Клиентская база, повторные продажи или регулярные коммуникации с Клиентами.
Наши цифровые сотрудники помогают:
-
принимать и обрабатывать звонки;
-
отвечать на обращения в мессенджерах, соцсетях и на сайте;
-
квалифицировать входящие заявки;
-
фиксировать данные в CRM;
-
передавать заинтересованных Клиентов менеджерам;
-
напоминать, подтверждать, записывать и консультировать;
-
реактивировать Клиентскую базу;
-
анализировать качество диалогов менеджеров;
-
находить слабые места в продажах и Клиентском сервисе.
Какие задачи бизнеса мы решаем
Во многих компаниях прибыль теряется не из-за отсутствия заявок, а из-за того, что обращения обрабатываются слишком долго, менеджеры не успевают реагировать, часть Клиентов не дозванивается, база не обрабатывается системно, а качество диалогов контролируется выборочно.
GS AI помогает закрывать эти слабые места.
Мы работаем с задачами, которые напрямую влияют на продажи и Клиентский опыт:
-
скорость реакции на входящие заявки;
-
снижение потерь горячих Клиентов;
-
разгрузка менеджеров от рутинных операций;
-
системная работа с большой Клиентской базой;
-
контроль качества коммуникаций;
-
повышение управляемости отдела продаж и контакт-центра;
-
масштабирование Клиентских коммуникаций без резкого роста штата.
Наш подход
Мы не просто создаём ИИ-ботов. Мы помогаем бизнесу выстраивать управляемую систему коммуникаций с Клиентами.
В работе мы соединяем технологии, аналитику и практический опыт внедрения решений для продаж и Клиентского сервиса.
Команда GS AI берёт на себя полный цикл работы: от анализа задачи и проектирования сценария до настройки цифрового сотрудника, подключения к CRM и телефонии, тестирования, калибровки, пилотного запуска и дальнейшего сопровождения.
Для нас важно, чтобы искусственный интеллект не заменял сильную команду, а усиливал её: забирал рутину, ускорял обработку обращений, помогал контролировать качество и давал руководителям прозрачную картину происходящего в коммуникациях.
Наши решения
В продуктовую линейку GS AI входят:
-
ИИ-операторы для обработки входящих заявок;
-
цифровые сотрудники для звонков и чатов;
-
ИИ-контакт-центр;
-
речевая аналитика;
-
контроль качества продаж;
-
реактивация Клиентской базы;
-
ИИ-дожим недозвонов;
-
чат-боты-консультанты;
-
ИИ-администраторы записи;
-
решения для обучения и оценки менеджеров.
Кому полезен GS AI
Наши решения особенно актуальны для компаний, у которых есть:
-
постоянный поток входящих заявок;
-
отдел продаж;
-
контакт-центр;
-
CRM;
-
большая Клиентская база;
-
повторные продажи;
-
рекламный трафик;
-
консультации, записи, звонки, подтверждения или напоминания;
-
задача масштабироваться без резкого увеличения штата.
Мы работаем с компаниями из разных сфер: онлайн-образование, девелопмент, страхование, IT, сервисные компании, медицинские центры, розница, B2B-услуги и другие направления, где скорость и качество коммуникаций напрямую влияют на результат.
Почему к нам присоединяются
GS AI — это команда, которая работает на стыке бизнеса, продаж, Клиентского сервиса и современных технологий.
У нас можно участвовать в развитии востребованных ИИ-решений, видеть реальную пользу для бизнеса и работать с продуктами, которые помогают компаниям быстрее реагировать на Клиентов, эффективнее управлять коммуникациями и находить новые точки роста.
Мы ценим деловой подход, ответственность, системность, инициативность и умение видеть потребности бизнеса.
Если Вам интересны искусственный интеллект, B2B, продажи, Клиентский сервис, автоматизация и современные IT-решения для бизнеса — будем рады познакомиться.